Главная страница » Мы это делаем » Сопровождение программ » ИТС
ИТС
ИТС
Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» ( 1С:ИТС ) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» и фирма «Директ проект» предоставляют пользователям программ «1С:Предприятие».
ВАЖНО |
Договор на ИТС – единственный легальный способ получения обновлений ПП «1С:Предприятие» и сопровождения силами фирм 1С:Франчайзи. |
В состав «1С:ИТС» входят:
• Профессиональная информационная система для пользователей программ «1С» в Интернет (сайт its.1c.ru) и на DVD;
• Сервисы и консультации фирмы «1С»;
• Услуги по сопровождению компании "Директ проект"
Профессиональная информационная система ИТС (ИС ИТС ПРОФ) разработана специально для пользователей «1С:Предприятие»
Содержит:
-
Методические материалы по изучению и максимальному использованию всех возможностей программ «1С:Пердприятие»;
-
Обновления программ «1С:Предприятие»;
-
Пошаговые инструкции по учету хозяйственных ситуаций;
-
Справочники по основным налогам и сборам, кадровому учету;
-
Большой раздел правовой поддержки предпринимателей.
Профессиональная информационная система ИТС ежедневно обновляется на сайте www.ITS.1C.RU и ежемесячно публикуется на DVD.
Основное отличие ИТС от всех существующих на рынке информационных систем – большинство материалов ИТС даны в привязке к программам «1С:Предприятие».
Все материалы подготовлены методистами фирмы «1С» и аудиторами.
Сервисы, предоставляемые подписчикам 1С:ИТС фирмой «1С».
Интернет-версия ИТС – удобный интернет-сервис для подписчиков ИТС, который включает в себя:
- доступ к материалам ИТС ПРОФ с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
- ежедневная публикация новых методических рекомендаций по работе с программами, ответов на вопросы подписчиков и обновление материалов сайта в связи с изменениями законодательства;
- оперативное пополнение базы бухгалтерской периодики;
- еженедельное обновление нормативной базы "1C:Гарант";
- еженедельные аналитические мониторинги законодательства;
-
"1С-Отчетность" простой и удобный способ подключения и сдачи электронной отчетности прямо из «1С»;
-
Доступ на сайт its.1c.ru предоставляется на период действия подписки.
Проверить состояние подписки ИТС
- Персональное консультирование пользователей, по вопросам работы с программами «1С:Предприятие» на выделенной телефонной Линии Консультаций фирмы "1С" ((495) 956-11-81) и по электронной почте ( itsprof@1c.ru
- Возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта интернет-поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8"
Услуги по сопровождению компанией "Директ проект"
Сразу после покупки программы «1С:Предприятие», в первый месяц льготного сопровождения по договору 1С:ИТС пользователю предоставляются:
-
Подключение к сайту www.its.1c.ru, обучение работе с информационной системой ИТС для решения повседневных задач;
-
Подключение и обучение по использованию ресурса интернет поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» для оперативного получения обновлений программ через интернет
-
Настройка интернет-сервисов «Задать вопрос на линию консультаций 1С» и «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос кадровику» обучение их использованию.
В период действия договора 1С:ИТС
-
Консультационные услуги по работе с программами (телефонная линия консультации Директ проект) и информационными ресурсами фирмы "1С" (телефонная линия консультации Директ проект);
-
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов ИТС ПРОФ) (телефонная линия консультации Директ проект).
Ежемесячно, не менее одного раза в месяц, не более 1 часа работы по договору 1С:ИТС предоставляются:
1. Выезд специалиста в офис к пользователю:
доставка ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место пользователя;
В пределах Волгограда – согласно тарифу на выезд по договору сопровождения.
2. Обновление типовых программ «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов;
Для льготных клиентов: неограниченное кол-во баз и ПП в пределах 1 часа.
Для платных клиентов: неограниченное кол-во баз и ПП в пределах 1 часа, для договора с предварительной оплатой, свыше 1 часа по договорённости с клиентом, для договоров с оплатой по факту неограниченное кол-во баз и ПП.
3. Установка DVD-выпуска, ознакомление пользователей с новыми материалами ИС ИТС ПРОФ
4. Проверка подключения интернет-ресурсов
Полный комплекс услуг по сопровождению предоставляют Центры сопровождения.
Подробности о стоимости информационно-технологического сопровождения можно узнать по электронной почте kirillova@1cproekt.ru, либо по многоканальному телефону: (8442) 55-0123.
Подробнее о профессиональных версиях 1С:ИТС
Посмотреть Мартовский выпуск 1С:ИТС 2017 года